1. Veri sorumlusu
Deba İklimlendirme Teknik Servis San. Tic. Ltd. Şti., Serinlet markası ve serinlet.com.tr üzerinden iletilen kişisel veriler bakımından, işlemenin niteliğine göre veri sorumlusu olarak hareket eder.
MERSİS No: 0272104286600001
Adres: Üniversite Mah. Çimli Sk. No: 13/A Avcılar / İstanbul
Telefon: 0850 220 24 34
2. İşlenebilecek veri kategorileri
Servis talebinin içeriğine göre ad-soyad, telefon numarası, ilçe ve adres, cihaz veya ürün grubu, marka-model, arıza açıklaması, talep ve görüşme kayıtları ile internet sitesi işlem güvenliği kayıtları işlenebilir.
3. İşleme amaçları
- Servis talebinin alınması, değerlendirilmesi ve uygun yönlendirmenin yapılması,
- Kullanıcıyla iletişim kurulması ve randevu planlanması,
- İşlem öncesi bilgilendirme ve hizmet sürecinin yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Tercih verilmesi halinde analiz ve reklam teknolojilerinin uygulanması.
4. Hukuki sebepler ve aktarım
Kişisel veriler; talep edilen hizmet ilişkisinin kurulması veya yürütülmesi, hukuki yükümlülükler, bir hakkın tesisi veya korunması ve uygulanabilir meşru menfaatler gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren faaliyetler ayrıca tercihe bağlıdır.
Veriler, hizmetin yürütülmesi için yetkilendirilmiş çalışan veya servis ekipleriyle, barındırma ve bilgi teknolojisi sağlayıcılarıyla ve hukuken yetkili kurumlarla, amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.
5. Toplama ve saklama
Veriler internet formları, telefon görüşmeleri, kullanıcı beyanları ve güvenlik kayıtları üzerinden toplanabilir. Kayıtlar işleme amacının ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerin gerektirdiği kadar saklanır; sürenin sonunda uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. İlgili kişinin hakları
İlgili kişiler, uygulanabilir mevzuat kapsamında kişisel verileri hakkında bilgi talep etme, düzeltme isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma, aktarılan üçüncü kişilere bildirim isteme, otomatik işlemler sonucuna itiraz etme ve zarar halinde giderim talep etme haklarına sahiptir.
7. Başvuru ve iletişim
Başvurular, kimlik ve talep bilgileri belirtilerek şirket adresine yazılı olarak iletilebilir. Başvuru yöntemi hakkında bilgi almak için 0850 220 24 34 numarası kullanılabilir.
Çerezler için Çerez Politikası incelenebilir.
Son güncelleme: 20 Temmuz 2026